Versión 2.0 — alineada con la Ley N° 21.719
Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
Datio.cl es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través del sitio web y del servicio, sin perjuicio de actuar como encargado cuando trate datos por cuenta de sus clientes.
2. Datos que recopilamos
- Datos de registro: nombre, RUT, correo electrónico, teléfono, nombre del negocio y cargo.
- Datos de uso: funcionalidades utilizadas, preferencias técnicas, registros de actividad y soporte.
- Datos de pago: procesados a través de plataformas externas, sin almacenar información de tarjetas de crédito.
- Datos del negocio del cliente: bases de datos que el cliente ingresa al sistema, respecto de las cuales el cliente conserva la titularidad y el control de finalidad.
3. Finalidad del tratamiento
- Proveer el servicio contratado.
- Gestionar la cuenta, facturación, soporte y seguridad.
- Mejorar el servicio mediante análisis agregados o anonimizados.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales y de seguridad.
4. Principios aplicables
Tratamos los datos conforme a los principios de licitud, finalidad, minimización, proporcionalidad, seguridad, calidad, transparencia y responsabilidad proactiva.
5. Base jurídica
- Ejecución del contrato cuando el tratamiento sea necesario para prestar el servicio.
- Consentimiento del titular cuando corresponda, especialmente para comunicaciones comerciales no estrictamente necesarias.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
6. Derechos de los titulares
Los titulares pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo, según corresponda. Las solicitudes pueden presentarse por escrito a hola@datio.cl. La atención se realizará de forma gratuita, clara y verificable.
7. Compartición y subencargados
Datio.cl no vende datos personales. Solo comparte datos con proveedores que actúan como subencargados y prestan servicios de infraestructura, respaldo, monitoreo o soporte, bajo obligaciones equivalentes de seguridad y confidencialidad.
8. Ubicación de los datos
Los datos se almacenan y procesan en servidores ubicados en Chile. No realizamos transferencias internacionales de datos personales, salvo instrucción expresa y compatible con la normativa aplicable.
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito, control de accesos, segregación lógica, respaldos y monitoreo.
10. Conservación
Conservamos los datos por el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y ejecutar respaldos. Luego se eliminan o anonimizan de forma segura.
11. Actualizaciones
Esta política puede actualizarse cuando cambien nuestras operaciones, tecnologías o exigencias legales. La versión vigente será la publicada en este sitio.